2017年9月21日晚上23点左右,石家庄站客运员白洁在候车室作业中,接到z285次列车长紧急来电,反映该趟列车上有一名男性旅客严重腹痛,无法继续旅行,客运员白洁在了解旅客情况后,及时拨打120,同时开通了一条绿色通道等待救援。
23点30分左右,120赶到车站,客运员白洁及时引导医务人员前往18/19站台,在列车进站前,客运员白洁将120安排在站台指定位置,列车进站停稳后,列车将该旅客交由医务人员,客运员白洁并且与列车长做好交接。
客运员白洁的举动,不仅为重点旅客的就医提供的便利和争取了宝贵时间,而且得到了重点旅客的感谢和赞许,彰显了石家庄站工作人员服务为民的良好形象!
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